Widerrufsbelehrungen

Individuelle Maßanfertigungen

Für Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung Deine individuelle Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist oder die eindeutig auf Deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Dies betrifft insbesondere Matratzen, Topper, Polster, Schaumstoffzuschnitte, Bezüge und Spannbettlaken, die individuell nach Deinen Maßangaben hergestellt werden.
Der gesetzliche Ausschluss besteht unabhängig davon, ob die Herstellung bereits begonnen hat.

Unser freiwilliger Service: 48 Stunden kostenfrei stornieren

Auch bei individuellen Maßanfertigungen kannst Du Deine Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Abschluss des Kaufvertrags ohne Angabe von Gründen kostenfrei stornieren.
Teile uns Deinen Stornierungswunsch durch eine eindeutige Erklärung mit, beispielsweise per E-Mail an support@vanmade.de. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Du Deine Erklärung vor Ablauf der 48 Stunden absendest.
Bereits geleistete Zahlungen für die stornierte Bestellung einschließlich der zugehörigen Versandkosten erstatten wir Dir spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Deiner Erklärung. Hierfür verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei Deiner ursprünglichen Zahlung, sofern wir mit Dir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben. Für die Erstattung berechnen wir keine Gebühren.
Diese freiwillige Stornierungsmöglichkeit schränkt Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere bei Mängeln, nicht ein.

Unser freiwilliges 33-Tage-Testschlaf-Versprechen

Für maßgefertigte Matratzen und Topper ohne Klappfunktion und mit Lieferadresse in Deutschland bieten wir Dir zusätzlich unser freiwilliges 33-Tage-Testschlaf-Versprechen.
Du kannst die Matratze zu Hause ausprobieren und uns innerhalb von 33 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Du sie zurückgeben möchtest – ohne Angabe von Gründen. Eine E-Mail an support@vanmade.de genügt. Zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung Deiner Erklärung.
Wir organisieren die Rücksendung oder Abholung und übernehmen deren Kosten. Bitte stimme die Rückgabe mit uns ab, verpacke die Matratze transportsicher und ermögliche die vereinbarte Abholung. Eine Rückgabe in der Originalverpackung ist nicht erforderlich.
Nach Rückerhalt erstatten wir Dir den Kaufpreis der zurückgegebenen Matratze einschließlich der für sie berechneten Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern wir mit Dir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben.
Das bestimmungsgemäße Probeschlafen führt zu keinem Abzug bei der Erstattung.
Das Testschlaf-Versprechen gilt nicht für faltbare Matratzen, faltbare Topper, Polster, Schaumstoffzuschnitte, separat bestellte Bezüge, Spannbettlaken oder sonstiges Zubehör.
Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht und Deine Rechte bei Mängeln, bleiben uneingeschränkt bestehen.

Widerrufsbelehrung für Standardartikel

Die folgende Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucher beim Kauf von Standardartikeln, die nicht unter den oben beschriebenen Ausschluss für individuelle Maßanfertigungen fallen.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast beziehungsweise hat.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns

Vanmade GmbH
Max-Mengeringhausen-Straße 21
97084 Würzburg, Deutschland
Telefon: +49 (0)931 7304 9120
E-Mail: support@vanmade.de

mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst Du dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.

An
Vanmade GmbH
Max-Mengeringhausen-Straße 21
97084 Würzburg, Deutschland
E-Mail: support@vanmade.de

Hiermit widerrufe ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

__________________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

__________________________________________________

Name des/der Verbraucher(s):

__________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s):

__________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) – nur bei Mitteilung auf Papier:

__________________________________________________

Datum:

__________________________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.